לבעלי דירות ולמנהלי נכסים
עבודות תחזוקה שפותרות את עצמן
הדייר מצלם את התקלה. ProperTea מבין מה קרה, מדריך אותו בתיקונים הפשוטים, ומכין לכם הזמנת עבודה מסודרת לכל השאר.

איך זה עובד
- 1

הדייר סורק ומצלם
לכל דירה יש קישור וקוד QR משלה. הדייר סורק, מצלם את התקלה וכותב שורה. בלי להוריד אפליקציה ובלי לפתוח חשבון.
- 2

התקלה ממוינת מעצמה
כמה שאלות קצרות, ואז הכוונה: תיקון פשוט שהדייר עושה לבד צעד אחר צעד, או הזמנת עבודה לבעל המקצוע המתאים.
- 3

אתם רואים רק את מה שצריך אתכם
מקרי חירום קופצים לראש הרשימה. לכל השאר יש אבחנה, רשימת חלקים וכפתור אחד לשליחה לבעל המקצוע בוואטסאפ.
לנהל נכסים בשקט
פחות טלפונים בערב, פחות ״תשלח לי תמונה״, פחות ביקורים מיותרים. בעל המקצוע מדווח כשסיים, הדייר מאשר שהתקלה נפתרה, והקריאה נסגרת.
מה מקבלים
אפס חיכוך לדייר
קישור או QR. בלי אפליקציה, בלי סיסמה, בעברית או באנגלית.
פחות ביקורים
תקלות פשוטות נפתרות על ידי הדייר, בהדרכה, ורק מהרשימה שאישרתם.
חירום מזוהה מיד
ריח גז, הצפה או קצר מסומנים ומגיעים אליכם לפני כל דבר אחר.
בעל המקצוע מגיע מוכן
אבחנה סבירה, תמונות ורשימת חלקים. פחות ביקור שני.
הלולאה נסגרת
בעל המקצוע מדווח שסיים, הדייר מאשר. אתם לא רודפים אחרי אף אחד.
הכול מתועד
לכל קריאה ציר זמן: מי דיווח, מה נשלח, מתי נסגר.
שאלות נפוצות
הדיירים צריכים להתקין משהו?
לא. הם פותחים קישור או סורקים קוד QR, מצלמים ושולחים. אין אפליקציה ואין הרשמה.
מי מחליט אילו תיקונים הדייר רשאי לנסות לבד?
אתם. בהגדרות מסמנים אילו תיקונים פשוטים מותרים, למשל החלפת סוללות או פתיחת סתימה בכיור. כל השאר מגיע אליכם.
ProperTea שולח בעלי מקצוע?
לא. אתם עובדים עם בעלי המקצוע שלכם. ProperTea מכין את הזמנת העבודה ושולח אותה אליהם בוואטסאפ או באימייל בלחיצה אחת.
מה קורה במקרה חירום?
הדייר מקבל מיד הנחיות בטיחות ומספרי חירום, ואתם מקבלים התראה. ProperTea אינו מחליף את שירותי החירום.
באילו שפות זה עובד?
עברית ואנגלית. דייר יכול לדווח באנגלית ואתם תקראו את הקריאה בעברית, ולהפך.
מוכנים לשקט?
פותחים חשבון עם Google, מוסיפים נכס ושולחים לדיירים את הקישור.
מתחילים עם Googleהמשך מהווה הסכמה לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות.